Latinteractivo
Reporte de tendencias publicitarias 2007
En la actualidad Internet se encuentra en una etapa de desarrollo permanente, esto se debe gracias a la expansión de los canales de conectividad (se registran cada vez más conexiones en lugares donde antes no era habitual) y al contexto económico, que contribuye a que cada vez más hogares dispongan de acceso a la red mediante banda ancha, en algunos casos con más de una máquina.
Los usuarios de Internet han cambiado su perfil en los últimos cinco años, se han vuelto más activos, con mayor participación, de un modo distinto, no como simples espectadores, sino también como productores de contenidos.
La Web no solo se utiliza como un medio para estar actualizado, enterarse noticias en tiempo real, sino también ha adquirido un rol protagónico en el plano comercial, usuarios no solo consultan antes de realizar una compra, sino que además la utilizan como medio para realizarla. Partiendo de la base de las funcionalidades que presenta (comunicaron, investigación y entretenimiento), se debe tomar a Internet como un unimedio, plataforma donde convergen el resto de los medios (radio, revistas, periódicos, y TV)
Para las empresas la audiencia de Internet cada vez es más atractiva (cuantitativa y cualitativamente). Se da un continuo crecimiento en la cantidad de internautas, quienes a su vez le dedican menos tiempo a otros medios convencionales, prácticamente no registra tasa de abandono. Es por eso que los anunciantes deben pensar estrategias interactivas fuertes orientadas a completar el proceso de decisión de compra, encarando medios interactivos en su conjunto. De todas maneras, aún existen trabas, como por ejemplo audiencias limitadas, ausencia o debilidad de marcos regulatorios, problemas de marcas asociadas a contenidos no ortodoxos.
Hay una notable evolución en la publicidad vía Internet, no solo los anunciantes utilizan los banners tradicionales, sino que actualmente han desarrollado rich media, nuevos formatos de alto impacto que incorporan elementos adicionales como audio y video, pudiendo migrar a los formatos televisivos. Un ejemplo muy claro es You Tube, que ofrece la posibilidad a iternautas de subir un video casero a Internet y que sea visto masivamente.
El Search Engine Marketing (SEM), conocido como marketing en buscadores, le acerca un producto o servicio al usuario en el preciso momento que este manifiesta una necesidad. El internauta realiza la búsqueda de una palabra, determinado anunciante ofrece este producto (previamente había implementado una campaña de marketing en buscadores), su anuncio aparecerá convenciendo al usuario que haga click. En ese momento una cookie se almacena en la PC indicando palabra buscada y anunciante; el usuario será direccionado a esa pagina Web, navegará en el sitio y probablemente realice una compra online. Un código de programación accederá a la información almacenada y trasmitirá los datos al buscador, donde la información de la venta se asociará a la palabra buscada en un principio.
Hay una creciente tendencia por parte de empresas anunciantes a adquirir palabras claves relacionadas con sus productos, de esta manera su sitio aparecerá como resultado en la búsqueda de un usuario.
El SEM permite conocer datos de campaña online, cantidad de ventas, suscripciones, downloads, movimientos de los visitantes que entraron al sitio, etc. Brinda información valiosa para optimizar la inversión, aumentar su retorno y reducir costo de adquisición de clientes.
Web 2.0 es la forma como se denomina al nuevo rol que Internet juega en la sociedad. Donde el usuario tiene la posibilidad no solo de navegar por el ciberespacio sino que desempeña ahora un rol distinto, interactúa, comenta, crea, participa en la producción de la información. La Web se ha convertido en participativa, hay una “democratización” del uso de la información integrando a los consumidores y anunciantes como parte de un dialogo. La Web 2.0 presenta una serie de beneficios tales como la oportunidad de acceder a nuevos mercados, mejorar experiencias de consumidores con marcas, intercambiar ideas, simplificar procesos y mejorar la experiencia del usuario para aumentar conversión y optimizar retención, entre otros.
El SEM no solo es una herramienta utilizada por grandes anunciantes, sino también por PYMES ya que Internet se ha vuelto un medio muy accesible y presenta ventajas diferenciales con respecto a otros medios. Tiene alto poder de medición y permite contar con alternativas creativas a bajo costo.
